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Para ver o post sobre as fases de desenvolvimento clique aqui.

As fases de suporte e manutenção começam quando o software é finalizado e entregue para o cliente. O suporte tem a responsabilidade de registrar as solicitações dos clientes, detalhá-las e munir a equipe de desenvolvimento com as informações necessárias para que a manutenção do software ocorra, seja para correção de bugs ou melhorias.

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